Yasal Uyarı
Kişisel Veri ve Çerez
(Cookie) Koruma Politikası
Gizliliğiniz
ve güvenli alışveriş yapmanız bizim için önemlidir, güvenlik haklarınız
prensibimizdir.
Hediye724 Sahipliğinde online
müşterilerine hizmet veren ("www.hediye724.com") sitesi ziyaretinde
alınan Kişisel Veriler, 6698 sayılı Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu ("KVK Kanunu")'na uygun olarak işlenmekte
ve muhafaza edilmesine de büyük önem atfetmekteyiz. Aynı zamanda
müşteri ziyaretlerinde yapılan alışveriş sonucu Kredi Kart Güvenliği ve yine
yapılacak ziyarette Çerez (Cookie) kullanımını
güvenilir hizmet anlayışı çerçevesinde; bilgiyi en doğru, en iyi şekilde
korumak olduğunun bilincindeyiz. Sizlere karşı olan sorumluluğumuz
doğrultusunda gizlilik politikamızı aşağıda izah edildiği surette ve mevzuat tarafından
emredilen sınırlar çerçevesinde işlemekteyiz.
Kişisel Veriler
Hediye724 olarak
kişisel verilerinizin güvenliği hususunda azami hassasiyet göstermekteyiz.
("www.Hediye724.com"), belirli ve açıklaması yapılan kişisel
veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde
toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması
suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy
isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) web
sitemizde üyelik ve fatura bilgileri olarak toplanmaktadır.
Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde,
üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler,
Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen
amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili
çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, firmamız,
üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri,
kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi
toplamak amacıyla da kullanılabilir. Dolandırıcılık olaylarında da
kullanılabilir.
Firmamız, 'Üyelik Sözleşmesi' ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da,
talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından
doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde
kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep
edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya mağazamız
üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde
olduğu kişiler tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar
ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel
değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında
kullanılabilir.5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi
ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve
ilgili ikincil mevzuat, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında
Kanun ve ilgili ikincil mevzuat, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6698 Sayılı
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere
Kişisel Verilerin
Korunması Hakkında Bilgilendirme
Veri Sorumlusu: Hediye724
( Bu metin içerisinde "Hediye724" olarak anılacaktır )
Bu bilgilendirme ile Hediye724 olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatıyla bize ait
mağazalarımızı, internet sitelerini ziyaretiniz ve internet mağazamız da dahil
olmak üzere mağazalarımızdan alışveriş yaptığınızda şirketimize vermiş
olabileceğiniz kişisel bilgilerinizin aşağıda açıklanan şart ve sınırlara bağlı
kalınarak kaydedilebileceğini, saklanabileceğini, güncellenebileceğini,
mevzuatın izin verdiği durumlarda 3. kişilere açıklanabileceğini /
devredilebileceğini, sınıflandırılabileceğini ve KVKK'da sayılan sınırlar
çerçevesinde işlenip muhafaza edilebileceğini belirtmek isteriz.
- Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri;
Kişisel verilerinizin işlenme sebepleri, şirketimizden herhangi bir mal
veya hizmet alımı yapmanız veya kampanyalarına katılımınız sırasında ve/veya
başka sebeplerle şirket ile aranızda kurulan sözleşmelerin ifasını sağlamak,
idari birimlerce öngörülen bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme
yükümlülüklerine uymak; tarafınızca talep edilen ürün / hizmetlerimizi
sunabilmek, işlenmesine onay verdiğiniz bilgiler dâhilinde müşterilerimizi
tanımak ve iletişim/hizmet kalitesini artırmak, doğru ürün teminini sağlamak,
ticari ilişkiyi devam ettirmek, Şirketimizin internet sitesinde gezinmeniz
esnasında size ürün niteliği ve beğenilerinize yakınlık bazlı tavsiyelerde
bulunabilmek ve onay vermiş olmanız halinde tarafınıza ticari elektronik ileti
göndermektir.
Her durumda Şirketimize gerek mesafeli satış sözleşmesi gerekse mevzuatta
belirtilen hallere uygun olarak verebileceğiniz tüm verileriniz sadece ilgili
mevzuata ve/veya verinizin toplanması için verdiğiniz onayın kapsamına uygun
olarak işlenmektedir.
- Kişisel Verilerinizin Neleri Kapsadığı ve Nasıl Toplandığı;
Hediye724 e mağazalarına ve/veya Hediye724 internet sitesine veya
sahip olduğu marka ve iştiraklerine iletebileceğiniz kişisel verileriniz (Kredi
kartı vb. nitelikte ödeme araçlarına ilişkin bilgileriniz hariç olmak üzere)
sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilecek ve bu bilgiler tarafımızca
saklanabilecektir.
Kişisel Verilerinizin Hangi Amaçlarla Kimlere Aktarılabileceği;
- Kişisel veriler Hediye724'ün en son ürün duyuruları ve gelecekteki
etkinlikleri hakkında sizi bilgilendirmemize olanak vermektedir. Ayrıca,
hizmetlerimizi, içeriğimizi ve reklamlarımızı geliştirmemize yardımcı
olmaktadır.
- Kişisel verileriniz, Hediye724 ürünleri, hizmetleri ve müşteri
iletişimini geliştirmek için kurallar, koşullar ve politikalarımızdaki
değişiklikler gibi önemli uyarıları göndermek için kullanılabilmektedir.
- Kişisel verileriniz çekiliş, yarışma veya benzer bir promosyona
katıldığınızda, bilgileriniz bu programların yönetiminde kullanılabilecektir.
Kişisel verileriniz, mevzuat hükümlerinin izin verdiği kişi ve kuruluşlara;
yukarıda belirtilenler de dahil olmak üzere çeşitli faaliyetlerimizi yürütmek
üzere müşterilerine ürün / hizmet sunması, tedarikçi ya da üreticilerden ürün
ve/veya hizmet tedariki sağlaması ve/veya bu konuda sözleşmeli ya da
sözleşmesiz ticari ilişkilerin kurulması ve ifa edilmesi, ilgili belgeleri
imzalayan tarafların tespiti ve kontrolü amaçları ile işbirliği yaptığımız
program ortağı kuruluşları ve diğer 3. Kişilere hizmet kalitesini artırmak,
doğru ürün teminini sağlamak ve ticari ilişkiyi devam ettirmek amacıyla
aktarılabilir.
Bu kapsamda bu metinde yer alan bilgiler ışığında işlenmesine ve kanuni ya
da hizmete ve/veya iş ilişkisine bağlı fiili gereklilikler halinde yine bu metinde
belirtilen kişiler ile paylaşılmasına konu hakkında tereddüde yer vermeyecek
şekilde aydınlatılmış ve bilgi sahibi olarak, açık rızamla onay veriyorum.
Kredi Kartı Güvenliği
Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin
güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde
sistemimizde saklanmamaktadır. İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir
sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan
biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir.
Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü
bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine
bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş
sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden
bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip
sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği
onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi
tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların
herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur. Online olarak
kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin
güvenilirliği firmamız tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığına karşı
denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren
müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için
öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması
gerekmektedir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri
ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz
değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde
başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün
değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı
içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir
şifreleme standardıdır.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres, telefon
bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla
tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı
bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği
konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun
yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız
alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres
bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek
teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm
bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.
E-posta Güvenliği
Mağazamızın Müşteri Hizmetleri'ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak
göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız.
E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız
e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti
edemez.
Çerez Cookie
Politikası
1- Hediye724
Çerezleri Nasıl Kullanılmaktadır?
Hediye724 çerezleri;
·
Yaptığınız tercihleri hatırlamak ve web
sitesi/mobil uygulama/mobil sitesi kullanımınızı kişiselleştirmek için
kullanır. Bu kullanım:
a. Parolanızı kaydeden ve web
sitesi/mobil uygulama/mobil sitesi oturumunuzun sürekli açık kalmasını
sağlayan, böylece her ziyaretinizde birden fazla kez parola girme zahmetinden
kurtaran çerezleri ve
b. Web sitesine/mobil uygulamaya/mobil
sitesine daha sonraki ziyaretlerinizde sizi hatırlayan ve tanıyan çerezleri
içerir.
·
Hediye724 tarafından işletilen
elektronik ticaret platformlarına nereden ve hangi cihazlardan bağlandığınız,
web sitesi/mobil uygulama/mobil sitesi üzerinde hangi içeriği görüntülediğiniz
ve ziyaretinizin süresi gibi web sitesini/mobil uygulamayı/mobil sitesini nasıl
kullandığınızın tespiti de dahil olmak üzere; web sitesini/mobil
uygulamayı/mobil siteyi nasıl kullandığınızı belirlemek için kullanır.
·
İlgi alanlarınıza ve size daha uygun
içerik ve reklamları sunmak için, diğer bir ifade ile hedeflenmiş
reklam/tanıtım amacıyla kullanır. Hediye724, çerezler yoluyla elde edilen
bilgileri sizlere ait diğer kişisel verilerle eşleştirerek; size daha uygun
içerikleri, kişiye özel kampanya ve ürünleri sunar ve daha önceden
istemediğinizi belirttiğiniz içerik veya fırsatları bir daha sunmaz.
2- Hediye724
üçüncü taraf çerezlerini reklam ve yeniden hedefleme için nasıl
kullanmaktadır
Hediye724 çerezleri ayrıca; arama
motorlarını, Hediye724 tarafından işletilen elektronik ticaret
platformlarının web sitesini, mobil uygulamasını veya mobil sitesi ve/veya
Hediye724'in reklam verdiği web sitelerini ziyaret ettiğinizde ilginizi
çekebileceğini düşündüğü reklamları size sunabilmek için "reklam
teknolojisini" devreye sokmak amacıyla kullanabilir. Reklam teknolojisi,
size özel reklamlar sunabilmek için web sitesine/mobil uygulamaya/mobil
sitesine ve Hediye724'in reklam verdiği web sitelerine/mobil/mobil sitesi
uygulamalarına yaptığınız önceki ziyaretlerle ilgili bilgileri kullanır. Bu
reklamları sunarken, Hediye724'in sizi tanıyabilmesi amacıyla tarayıcınıza
benzersiz bir üçüncü taraf çerezi yerleştirilebilir. Hediye724 ayrıca
Google, Inc. ("Google") tarafından sağlanan bir web analizi hizmeti
olan Google Analytics kullanmaktadır. Google Analytics, çerezleri
ziyaretçilerin web sitesini/mobil uygulamayı/mobil sitesini nasıl
kullandıklarını istatistiki bilgiler/raporlar ile analiz etmek amacıyla kullanır.
Google Analytics kullanımı hakkında daha fazla bilgi için (reddetme seçenekleri
dahil), şu adresi ziyaret edebilirsiniz: https://www.google.com/intl/tr/policies/privacy/#infocollect
Bunun yanı sıra ilginizi çekebilecek reklamları sosyal medya
platformlarında da sunabilmek ve özel hedef kitle oluşturmak amacıyla kişisel
verilerinizden e-posta adresiniz bu platformlar ile paylaşılmaktadır. E-posta
adresiniz, bu platformların sunduğu güvenli kanallar ve ortamlar üzerinden
aktarılmaktadır. E-Posta adresiniz üçüncü taraflarla veya diğer reklam
verenlerle paylaşılmaz ve eşleştirme işlemi tamamlandıktan sonra mümkün olan en
kısa sürede sosyal medya platformlarının sistemlerinden silinir.
Mobil uygulamada ise çerez yerine, Google ve Criteo SDK'sı (Software
Development Kit) kullanılmaktadır.
Çerez Yönetimi
İnternet tarayıcınızın çeşidine göre aşağıdaki adımları izleyerek, çerezler
hakkında bilgi edinip, izin verme veya reddetme hakkınızı kullanabilirsiniz:
Google Chrome: Browser'ınızın "adres bölümünde" yer alan,
"kilit işareti" veya "i" harfini tıklayarak,
"Cookie" sekmesinden çerezlere izin verebilir veya bloke
edebilirsiniz.
İnternet Explorer: Browser'ınızın sağ üst köşesinde yer alan
"Tool" veya "Araçlar" Bölümünden "Güvenlik"
sekmesini tıklayın ve "izin ver" veya "izin verme" şeklinde
çerez yönetimizi gerçekleştirin.
Mozilla Firefox: Browser'ınızın sağ üst köşesinde yer alan "menüyü
aç" sekmesini tıklayınız. "Seçenekler" görselini tıklayarak
"Gizlilik ve Güvenlik" butonunu kullanarak çerez yönetiminizi
yapınız.
Safari: Telefonunuzun "Ayarlar" bölümünden "safari"
sekmesini seçip, "Gizlilik ve Güvenlik" Bölümünden tüm çerez
yönetiminizi sağlayabilirsiniz.
Kalıcı çerezleri veya oturum çerezlerini reddederseniz, web sitesini, mobil
uygulamayı ve mobil sitesini kullanmaya devam edebilirsiniz fakat web
sitesinin, mobil uygulamanın ve mobil sitesinin tüm işlevlerine
erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz sınırlı olabilir. Mobil uygulamada söz
konusu durum değişkenlik gösterebilmektedir.
Çerez Çeşitleri
Kullanım
süresine göre çerez çeşitleri: Hediye724 tarafından işletilen elektronik
ticaret platformlarının web sitesinde, mobil uygulamasında ve mobil sitesinde
kullanım sürelerine göre, oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanmaktadır.
Oturum çerezi, tarayıcınızı kapattığınızda sona erer. Kalıcı çerez ise sabit
diskinizde uzun bir süre veya süresiz olarak kalır.
Çerezin
sahibi veya çerezi yerleştiren tarafa göre çerez çeşitleri: Hediye724 tarafından
işletilen elektronik ticaret platformlarının web sitesinde, mobil uygulamasında
ve mobil sitesinde yerleştiren tarafa göre "Hediye724 çerezleri (first
party cookie)" ve "üçüncü taraf (third party cookie) çerezler" kullanılmaktadır. Hediye724
çerezleri, Hediye724 tarafından oluşturulurken, üçüncü taraf çerezleri ise
işbirliği yaptığımız üçüncü taraf firmalar tarafından yönetilmektedir.
Kullanım
amaçlarına göre çerez çeşitleri: Hediye724 tarafından işletilen elektronik
ticaret platformlarının web sitesinde, mobil uygulamasında ve mobil sitesinde
kullanım amacına göre; teknik çerezler, doğrulama çerezleri, hedefleme/reklam
çerezleri, kişiselleştirme çerezleri ve analitik çerezler
kullanılmaktadır. Hediye724 bu çerezleri kullanarak; Üyelerini birbirinden
ayıran özellikleri belirleyerek, tercih ve beğenilerine uygun kampanya ve
reklam yapmak amacıyla Üyeleri büyük gruplara ayırarak, ortalama harcama
tutarı, yaş, cinsiyet, alışveriş yapılan kategoriler, mobil kullanım oranı gibi
harcama alışkanlıklarını tespit etmeye yönelik istatistiksel çalışmalar
yapmaktadır.
Firma
Ünvanı: Hediye724
Adres: Menteşe
Mahallesi Dar sokak No:10/1 Kavaklıdere / MUĞLA
Eposta: destek@hediye724.com
Tel
: 0850 303 3148
Fax: 0850 303
3148